Сотрудника «Росводоканал Барнаул» признали лучшим наставником
Начальник центра обслуживания абонентов «Росводоканал Барнаул» Наталья Семикрас удостоена диплома ежегодного краевого конкурса «Лучший шеф-наставник». Руководитель вошла в число 12-ти победителей из различных сфер деятельности, награждение которых состоялось в Правительстве Алтайского края.
«Можно разработать множество инструкций, стандартов и справочников, формирующих у новичка знания, провести развивающие умения тренинги, при этом в введении в профессию для него гораздо эффективнее будет пример работы наставника с решением задач в «полевых» условиях», передача опыта в формате живого общения», - рассказала Наталья Семикрас.
Общий трудовой стаж Натальи Семикрас чуть больше 27 лет, из них почти 13 – в барнаульском водоканале. А её компетенции по мнению коммерческого директора предприятия Андрея Звягинцева - ценный нематериальный актив компании.
«Наталья Валерьевна уже много лет работает в водоканале. Она стояла у истоков создания кол-центра предприятия в 2010 году. Она в курсе практически всех аспектов деятельности предприятия и учит также детально разбираться в них своих сотрудников. Опыт, знания и преданность Натальи Семикрас профессии – это неизмеримая, но при этом очень большая ценность» - отметил Андрей Сергеевич.